Politika vračil in povračil

V spletni trgovini Nimésha želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe vam omogočamo vračilo neodprtih in neuporabljenih izdelkov do 90 dni od prejema.

Trgovino nimesha.si upravlja NovumWeb, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, Francija. Za vprašanja o vračilih in povračilih nas kontaktirajte na info@nimesha.si.

Zakonska pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.

Rok začne teči, ko izdelke prevzamete vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ni prevoznik. Če izdelke iz enega naročila prejmete v več ločenih pošiljkah, rok začne teči ob prevzemu zadnjega izdelka.

Za uveljavitev te pravice nam pred iztekom roka pošljite jasno izjavo o odstopu na info@nimesha.si ali po pošti na naslov NovumWeb, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, Francija. Za lažjo obravnavo navedite ime, številko naročila in izdelke, ki jih želite vrniti. Naša predhodna odobritev ni pogoj za veljaven odstop.

Izdelke morate poslati nazaj najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Za navodila in ustrezen naslov za vračilo nam pišite na info@nimesha.si. Navedeni poslovni naslov ni samodejno naslov skladišča za vračila.

Stanje vrnjenih izdelkov

Pri zakonskem odstopu odgovarjate samo za zmanjšano vrednost izdelka, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Izdelke ustrezno zaščitite pred poškodbami med prevozom. Originalna zunanja embalaža je priporočljiva, vendar sama po sebi ni pogoj za uveljavljanje zakonskega odstopa.

Pri zapečatenih izdelkih, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, pravica do odstopa brez razloga preneha, če po dostavi odprete zaščitni pečat. Ta izjema velja le, kadar so izpolnjeni navedeni zakonski pogoji. Odprtje transportne škatle samo po sebi ne pomeni izgube pravice do odstopa.

Dodatna možnost vračila do 90 dni

Po izteku zakonskega roka vam omogočamo prostovoljno vračilo pod naslednjimi pogoji:

• Izdelek je neuporabljen in neodprt.

• Izdelek je v originalni embalaži z nepoškodovanimi zaščitnimi pečati.

• O vračilu nas obvestite in izdelek odpošljete najpozneje v 90 dneh od prejema.

Ta dodatna možnost ne predstavlja ponudbe za preizkušanje uporabljenih izdelkov. Ne omejuje vaše zakonske pravice do odstopa ali pravic zaradi neskladnosti blaga.

Stroški vračila

Neposredne stroške vračila ob odstopu brez razloga oziroma prostovoljnem vračilu krije kupec. Priporočamo pošiljanje s sledenjem in shranitev dokazila o oddaji.

Če je vračilo potrebno zaradi naše napake ali upravičene reklamacije neskladnega izdelka, potrebne stroške krijemo mi.

Povračilo plačila

Pri zakonskem odstopu vam prejeta plačila vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Pri odstopu od celotnega naročila povrnemo tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki smo jo ponujali. Doplačila za dražji način dostave ne vračamo.

Povračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenih izdelkov ali dokazila, da ste jih poslali nazaj, kar nastopi prej, razen če ponudimo, da jih prevzamemo sami.

Povračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom kot pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače in zaradi tega nimate dodatnih stroškov. Pri plačilu po povzetju se lahko z vašim soglasjem dogovorimo za bančno nakazilo.

Pri prostovoljnem vračilu po izteku zakonskega roka povrnemo plačano ceno vrnjenih izdelkov v 14 dneh po njihovem prejemu in preverjanju pogojev vračila. Stroškov prvotne dostave v okviru te dodatne možnosti ne vračamo.

Poškodovani ali napačni izdelki

Če prejmete poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nas kontaktirajte na info@nimesha.si. Opišite težavo in navedite številko naročila oziroma drugo dokazilo o nakupu. Fotografije izdelka in embalaže nam lahko pomagajo pri obravnavi.

Pravice zaradi neskladnosti veljajo neodvisno od 90-dnevne možnosti vračila. Upravičene reklamacije ne zavrnemo zgolj zato, ker je izdelek odprt ali ker težave niste prijavili takoj ob dostavi.

Vzorec izjave o odstopu

Za odstop lahko uporabite naslednje besedilo, vendar uporaba tega vzorca ni obvezna:

Prejemnik: NovumWeb, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, Francija — info@nimesha.si.

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga:

Izdelki: ____________________
Številka naročila: ____________________
Datum naročila oziroma prejema blaga: ____________________
Ime in priimek: ____________________
Naslov: ____________________
Datum: ____________________
Podpis, samo pri pošiljanju na papirju: ____________________