Politika dostave

Spletna trgovina Nimésha, ki jo upravlja NovumWeb, dostavlja naročila na naslove v Sloveniji.

Za vprašanja o dostavi nas kontaktirajte na info@nimesha.si.

Dostavni rok

Običajni rok dostave je od 2 do 5 delovnih dni od potrditve naročila. Pri plačilu vnaprej začne rok teči po potrditvi prejema plačila.

Delovni dnevi ne vključujejo sobot, nedelj in praznikov. Če za posamezen izdelek velja drugačen dostavni rok, vas o tem obvestimo pred oddajo naročila.

Stroški dostave

Stroški dostave so prikazani pri zaključku nakupa, preden dokončno oddate naročilo.

Morebitna brezplačna dostava ali posebna ponudba velja pod pogoji, navedenimi ob nakupu. Morebitno doplačilo za izbrani način dostave ali plačilo po povzetju je prikazano pred oddajo naročila.

Naslov in kontaktni podatki

Za uspešno dostavo navedite pravilno ime in priimek, celoten naslov, poštno številko, kraj ter kontaktne podatke.

Če po oddaji naročila opazite napako, nam čim prej pišite na info@nimesha.si in navedite številko naročila ter pravilne podatke. Po odpremi sprememba naslova ni vedno mogoča.

Obvestilo o odpremi in sledenje

Po odpremi vam pošljemo obvestilo po e-pošti oziroma prek obvestil dostavne službe. Kadar je sledenje na voljo, prejmete tudi številko pošiljke ali povezavo za spremljanje dostave.

Če obvestila ne najdete, preverite mapo z neželeno pošto ali nas kontaktirajte.

Plačilo po povzetju

Če je pri zaključku nakupa omogočeno plačilo po povzetju in izberete ta način, znesek naročila poravnate ob prevzemu.

Razpoložljivi načini plačila ob prevzemu so odvisni od dostavne službe. Plačilo s kartico pri dostavljavcu ni vedno mogoče.

Zamude pri dostavi

Ob povečanem obsegu pošiljk, praznikih ali nepredvidenih dogodkih lahko pride do zamude. Če izvemo za zamudo, ki vpliva na vaše naročilo, vas o tem obvestimo.

Če naročila ne prejmete v predvidenem roku, nam pišite na info@nimesha.si. Preverili bomo stanje pošiljke in vam pomagali pri rešitvi.

Zamuda ne omejuje vaših zakonskih pravic. Če naročila ne dostavimo v dogovorjenem roku, nam lahko določite primeren dodatni rok. Če tudi v tem roku ne dostavimo, lahko odstopite od pogodbe in zahtevate povračilo plačila. V primerih, ko zakon dovoljuje takojšen odstop, dodatnega roka ni treba določiti.

Poškodovana ali izgubljena pošiljka

Če prejmete poškodovan paket ali poškodovane izdelke, nas kontaktirajte na info@nimesha.si. Navedite številko naročila in opišite težavo. Fotografije embalaže in izdelkov nam lahko pomagajo pri obravnavi.

Priporočamo, da vidno poškodbo ob prevzemu sporočite tudi dostavljavcu. Če tega ne storite, s tem samodejno ne izgubite pravic zaradi neskladnosti blaga.

Če se pošiljka izgubi med prevozom, preverjanje in reševanje z dostavno službo uredimo mi. Tveganje izgube ali poškodbe praviloma preide na vas šele, ko blago fizično prejmete vi ali oseba, ki ste jo določili in ni prevoznik.

Neuspešna dostava in neprevzete pošiljke

Če vas ob dostavi ni na naslovu, upoštevajte obvestilo dostavne službe glede ponovne dostave ali prevzema.

Če pošiljke ne morete prevzeti, nas čim prej obvestite. Morebitno ponovno pošiljanje in njegove stroške dogovorimo z vami vnaprej.

Sam neprevzem pošiljke ni nujno veljavna izjava o odstopu od pogodbe. Če naročila ne želite več, nam svojo odločitev jasno sporočite na info@nimesha.si. Pogoji odstopa in vračil so opisani v naši Politiki vračil in povračil.

Kontakt

Nimésha — NovumWeb
58 rue de Monceau, 75008 Paris, Francija
E-pošta: info@nimesha.si
Spletna stran: nimesha.si